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CASE STUDIES

テキストマイニングによる製品開発支援 ~大手化粧品会社~

Web上でつぶやかれる化粧品のクチコミを製品開発に生かす。
【ビジネス課題】
ある事業会社では消費者の声をアンケート調査で得ていたが、調査費用が高いため継続できず製品開発に活かすことが難しかった。
【アナリティクスによる問題解決】
・ウェブから消費者の声を収集し分析することで、費用が抑えられ継続的な運用が可能になった。
・アンケートからは得られない潜在的な製品ニーズを抽出できた。
・分析結果から消費者のニーズを把握し、製品開発の参考にできた(30~34歳女性は深い赤系の口紅が好評etc)。

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